鑫元鸿

鑫元鸿

“Envoy是我每天都能与之相处的数字朋友。有队友是一回事,有可靠的队友是另一回事。特使。”

“Envoy是我每天都能与之相处的数字朋友。有队友是一回事,有可靠的队友是另一回事。特使。”

凯尔德Golia

凯尔德Golia
Xero的第一印象协调员
Xero的第一印象协调员
使用在Xero的特使照片 使用在Xero的特使照片

地点

惠灵顿,新西兰

行业

技术

雇员

2,000+

最喜欢的功能

NDA,交货通知

最喜欢的集成

松弛

Xero知道伟大的第一印象的力量

挑战

  • 新的,更大的办公室意味着更多的脚交通和包装
  • 繁忙的前台团队需要帮助管理工作量
  • 需要更好的方法让访问者签署保密协议

结果

  • 节省了访客签到和接受包裹的时间
  • 当前台团队离开时欢迎登录经验
  • 自动NDA签名,减少文书工作
  • 跟踪访问者移动和总访问者的简单方法

Xero知道伟大的第一印象的力量

Xero.这家公司为小企业提供在线会计软件,第一印象意味着一切。无论是访客、供应商还是潜在的雇员,Xero的目标是为每一个走进公司大门的人创造一个温暖而友好的环境。

为了帮助Xero创造合适的环境,“第一印象协调员”在它的一些全球办事处成立了。每个办公室中担任这一角色的人负责从管理前台到协调员工的午餐,再到确保包裹送达他们的主人。

丹佛CO办公室的第一印象协调员凯尔·德·戈利亚(Kyle de Golia)就是其中一位关键人物。他说,在特使之前,没有欢迎客人和通知主人客人已经到达的自动系统。客人通过桌子上的纸和笔登记入住,如果凯尔离开他的桌子,客人就必须等到他能够回到他的桌子上签到。这并不是Xero希望它的客户得到的第一印象,并且没有提供在任何给定时间谁在现场的清晰视图。

“这很混乱,”凯尔说,在前台的欢迎游客之间跳跃到杂耍任何东西以及办公室幕后发生的一切。


安全、无缝的登录体验

在Xero的新西兰惠灵顿办公室,他们正在合并三座建筑作为公司总部,团队正在寻找游客管理解决方案。现在有更多的人进出同一栋建筑,团队希望找到一种方法来查看谁在何时以及为什么在现场。同样在寻找解决方案,卡莉矿工,Xero的项目和工作流协调员在Xero的惠灵顿办公室,做了一个快速的谷歌搜索,并遇到了使者。

“我们用Envoy做了一个试验,它很快就很有效,”Carrie说。“我们一开始只提供游客管理产品和打印姓名徽章,然后还增加了送货服务。”

在Xero的惠灵顿办公室使用了Envoy,并看到它给来访者带来了多么安全和简单的体验后,Miners帮助她的设施团队的其他成员在全球各地的办公室推广了它。


可靠,随时为游客提供服务

对于回到丹佛的凯尔来说,特使马上带来了巨大的改变。他估计,在使用特使的一个星期内,他每天就有几个小时的时间,因为特使欢迎访客,通知主人他们的客人,并向收到最近交付的包裹的人发短信。

“特使是这个数字朋友,我每天都可以和”一起出去玩,“凯尔说。“有队友的一件事,它是另一件可靠的队友。那是一个特使。“

Xero现在依靠Envoy来跟踪所有通过其前门的访问者、供应商和包裹。通过对现场人员的完整了解,并利用特使访客(Envoy Visitors)的NDA签名功能,Xero可以轻松地知道其空间、内部人员和思想是安全的。

挑战

  • 新的,更大的办公室意味着更多的脚交通和包装
  • 繁忙的前台团队需要帮助管理工作量
  • 需要更好的方法让访问者签署保密协议

结果

  • 节省了访客签到和接受包裹的时间
  • 当前台团队离开时欢迎登录经验
  • 自动NDA签名,减少文书工作
  • 跟踪访问者移动和总访问者的简单方法
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