世界橄榄球

世界橄榄球

“第一印象。特使看起来很专业,确保我们的办公室也很专业。”

“第一印象。特使看起来很专业,确保我们的办公室也很专业。”

罗南donagh

罗南donagh
世界橄榄球赛信息技术和广播技术经理
世界橄榄球赛信息技术和广播技术经理
在世界橄榄球赛上使用特使的照片 在世界橄榄球赛上使用特使的照片

位置

爱尔兰都柏林

分支机构

1

行业

体育娱乐

员工

120

最喜欢的功能

访客登记,徽章打印,送货

世界橄榄球用直观的访客管理系统现代化签到体验。

挑战

  • 难以跟踪,纸质访客签到和投递流程
  • 协调外部供应商对办公室的频繁访问
  • 在精简的团队中经营企业

结果

  • 精简的数字访客管理系统,自助服务
  • 专业、现代的外表
  • 一个更可持续的,无纸化的sign in process

世界橄榄球用直观的访客管理系统现代化签到体验。

总部设在爱尔兰都柏林,世界橄榄球是橄榄球运动的管理机构。该公司在其总部使用Envoy来欢迎和跟踪访客。

在旧金山AT&T公园举办2018年七人橄榄球世界杯锦标赛时,世界橄榄球IT和广播技术经理罗南·多纳格(Ronan Donagher)注意到他们的办公室使用Envoy来管理游客。

当时,世界橄榄球协会正在寻找他们的签到经验,以及他们如何跟踪21世纪的访问。该团队想要一个直观的系统,让游客和工作人员都能轻松导航,罗南说,“事实是它很容易设置使用是一个巨大的优势。”令人高兴的是,寻找合适的技术以提供专业和欢迎游客的体验结束了特使。

我们喜欢它的专业外观和易用。我们意识到我们自己的办公室也需要特使。

自助访客登录将工作经验提升到一个新的水平

运行IT和协助生产世界橄榄球的全年计划日历是不小的壮举。Ronan经常在世界各地旅行,以支持该组织的比赛和相关活动,这需要一个低维护的访问者管理解决方案。为了简化两人接待团队的接待体验,Envoy为所有世界橄榄球参观者提供省时、自助登录功能。

安全是另一个首要任务。“特使”随时提供最新的、全面的访客名单上为了安全起见,谁在大楼里。从任何地方都可以访问,这意味着罗南和世界橄榄球设施的工作人员可以更有效地管理游客流,并在紧急情况下更快速地响应。

可持续发展与无纸化游客管理的功能性相结合

罗南回忆说,在他们使用Envoy来管理访客之前,追踪访客产生了大量的书面记录。“整个过程完全是手动的,没有体现出我们所追求的现代、专业的基调。”

作为为游客创造无缝登录体验的努力的一部分,世界橄榄球让游客可以选择注册。这让访问者在到达之前添加他们的信息并签署他们的保密协议。这减少了签到时间,并向游客分享有价值的信息,比如交通建议、从哪里进入建筑以及其他重要的当天细节。

策划一次伟大的首次游客体验,说明了世界橄榄球积极培养的“场上和场外”鼓舞人心的领导力。罗南指出:“这是一种为世界橄榄球运动带来新想法的自由和文化。”使者力量组织所需要的无缝、专业的访客登录体验。

挑战

  • 难以跟踪,纸质访客签到和投递流程
  • 协调外部供应商对办公室的频繁访问
  • 在精简的团队中经营企业

结果

  • 精简的数字访客管理系统,自助服务
  • 专业、现代的外表
  • 一个更可持续的,无纸化的sign in process
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