明尼苏达双城队

明尼苏达双城队

“知道每个来到球场的人都已经证明他们没有任何症状,这是一个巨大的解脱。而且,如果爆发疫情,我们可以迅速采取行动。”

“知道每个来到球场的人都已经证明他们没有任何症状,这是一个巨大的解脱。而且,如果爆发疫情,我们可以迅速采取行动。”

杰夫Beahen

杰夫Beahen
明尼苏达双子大学物理安全高级主管
明尼苏达双子大学物理安全高级主管
在明尼苏达双胞胎使用特使的照片 在明尼苏达双胞胎使用特使的照片

位置

明尼阿波利斯、锰

游客

每年250万

产品

游客与保护beplay体育2

员工

1700

最喜欢的集成

Okta

明尼苏达双城轻松应对复杂的安全挑战

挑战

  • 手动运行状况检查在入口处造成了长队和等待时间
  • 不准确的访客记录造成了谁在现场的不确定性
  • 由于缺乏对到货货物的可见性,导致包裹堆积

结果

  • 自助服务运行状况检查和注册可以减少等待时间
  • 准确的访问者日志使人们相信该组织已经做好了审计准备
  • 收货人知道包裹何时到达,整理好装货区

明尼苏达双城轻松应对复杂的安全挑战

在美国职棒大联盟明尼苏达双胞胎棒球队的塔吉特球场(Target Field),球队背后的100人设施和安全团队维持着球场的平稳运行。不管有没有大流行,目标场全年都很忙。该体育场每年举办250多场特别活动和音乐会,此外还欢迎250万球迷观看棒球比赛。2021年,活动规模较小,客人们戴着口罩,但物理安全高级总监杰夫·比恩(Jeff Beahen)和他的团队正在努力工作,确保每个进入活动的人都有安全体验。

加快和简化健康检查

确保每个进入目标领域的人都保持健康和安全需要做大量的工作。为了遵守美国职业棒球大联盟(MLB)所有球队在2022年之前都要遵守的《安全法案》(SAFETY Act),孪星队必须记录所有参加特别活动的员工、承包商和来宾,并确保他们符合特定的标准。威斯康辛州卫生当局推荐工作场所应在员工进入前对其进行COVID-19检查,并通知任何可能在工作场所接触过COVID-19的人。

在大流行早期,记录和筛查每一个走进来的人的过程是一个人工过程,有时需要每人5分钟才能完成。双胞胎的安保人员会问每个人一系列问题,将他们的回答输入表格,然后等待他们是否符合双胞胎的标准。这不仅需要额外的安全人员来管理,而且还造成了进入这些设施的长队——有时要等上45分钟。

双胞胎兄弟也看到了在如何管理即将到来的分娩方面还有改进的空间。在繁忙的一周,每天有70多批货物到达装货码头。为了确保货物到达正确的部门,员工必须给装卸码头的工作人员发电子邮件,让他们知道什么东西在什么时候送到,以及谁在期待它。每次货物到达时,装货码头的工作人员会打电话确认货物已到,然后也会打电话通知收货人去取货。

“整个过程现在都在Envoy内部完成——通知是自动的,为我们节省了时间。”

提前计划,预先登记,并保持准确的记录

双胞胎组织首先成立了特使的游客2019年,他们很快发现在入口处等待的时间缩短了。现在,双胞胎团队使用Envoy来邀请承包商,比如餐饮和活动工作人员,以及在到达公园之前注册并完成健康检查的活动客人。Envoy公司每天自动邀请承包商来腾出Beahen的时间,为工作人员创造一个可靠的流程。因为每次访问都有记录,客人提供他们的信息进入,特使让Beahen放心,当安全审核到来时,他将做好准备。

当大流行来袭的时候,双胞胎兄弟很快就出来了61beplay体育以及对现场员工的健康检查“我们在短短几分钟内就添加了特使保护功能beplay体育2,”Beahen说。“我们所要做的就是确定我们需要的健康筛查问题,然后确保为了追踪联系人,我们的人力资源人员会自动收到通知。”Beahen还赞赏Envoy公司为了保护雇员的隐私和减少Twins公司的责任而放弃了健康检查回复。beplay体育2

beplay体育2保护组织在2020年秋天经历COVID-19疫情时提供了关键支持。一旦一名员工报告他们生病了,Beahen就使用Envoy工具迅速提取与COVID-19患者同日在现场的任何人的联系信息。

“知道每个来到球场的人都已经证明他们没有任何症状,这是一个巨大的解脱。而且,如果爆发疫情,我们可以迅速采取行动。”

在装货码头无人认领的货物也已成为过去。现在,当快递员投递包裹时,他们使用Envoy添加有关投递的信息,这会立即通知正确的人去取包裹。

让客人和员工有信心回到目标场

当双胞胎队欢迎球迷回到塔吉特球场时,Beahen和他的团队为保护员工和客人的精简流程感到欣慰。beplay体育2而且,随着大型活动的恢复和更多的货物抵达他们的装货码头,Beanhen相信特使的进程将随着组织的规模扩大而扩大。

挑战

  • 手动运行状况检查在入口处造成了长队和等待时间
  • 不准确的访客记录造成了谁在现场的不确定性
  • 由于缺乏对到货货物的可见性,导致包裹堆积

结果

  • 自助服务运行状况检查和注册可以减少等待时间
  • 准确的访问者日志使人们相信该组织已经做好了审计准备
  • 收货人知道包裹何时到达,整理好装货区
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