MailChimp的

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“我们喜欢这种特使与我们最喜欢的一些工具融合,使我们能够容易地将其纳入我们每天依赖的系统。”

“我们喜欢这种特使与我们最喜欢的一些工具融合,使我们能够容易地将其纳入我们每天依赖的系统。”

莎朗·邓

莎朗·邓
MailChimp的Operations Admin Manager
MailChimp的Operations Admin Manager
在MailChimp使用的特使照片 在MailChimp使用的特使照片

地点

亚特兰大,GA

行业

技术

雇员

700

最喜欢的功能

登记

最喜欢的集成

Google Apps,Hipchat

MailChimp优化了现代第一印象

挑战

  • 无法维护内部访客注册应用
  • 需要与当前服务集成的解决方案
  • 注重安全,要求所有客人登记

结果

  • 快速设置开箱即用维护
  • 已经集成了谷歌应用程序和HipChat
  • 注册功能平衡了安全性和热情好客

MailChimp优化了现代第一印象

MailChimp是一个营销自动化平台,拥有超过700名员工,分布在三个地点,在世界各地拥有1600万客户,每天有14000多名注册用户。当你了解到MailChimp是100%自主创业和创始人所有时,它的增长就更令人印象深刻了。

增长总是伴随着挑战,在他们亚特兰大总部,传统的签到表并没有减少——但当时的替代方案非常少。MailChimp的运营行政经理Sharon Teng说:“我们实际上在内部创建了一个访客注册应用程序,但无法提供维护或更新所需的资源。”“最终,我们决定需要一个能够可靠满足我们需求的解决方案。就在那时,我们找到了使者——从那以后,我们一直很幸福。”

最终,我们决定我们需要一个可靠地满足我们需求的解决方案。那是我们找到特使的时候 - 我们从那以后一直很开心。

智能集成使设置变得简单

当MailChimp研究访客管理选项时,Sharon说Envoy之所以脱颖而出,是因为它集成了他们已经使用过的服务:谷歌Apps和Hipchat。

当客人入住时,使节会自动通知员工。“我们使用HipChat在内部保持联系,所以通过相同的渠道获得访客通知,使沟通更加简单,”莎伦说。“我们喜欢Envoy与我们喜欢的一些工具相结合,使我们可以很容易地将其整合到我们每天都依赖的系统中。”

游客在MailChimp的大厅等候

对安全性的高度重视使得注册至关重要

别让他们古怪的品牌骗了你——mailchimp是认真的安全.他们在保护数据中心、防止数据丢失和损坏以及保护隐私方面投beplay体育2入了大量资金。这种安全措施延伸到了他们的办公室特使的SOC 2证书注册功能是它们保护层的一部分。beplay体育2

“MailChimp只能预约,不允许不预约,”Sharon解释说。“我们不能随便让任何人进来。这就是为什么注册功能对我们来说如此重要的原因。我们要求所有员工在Envoy登记他们的客人。”

在特使之前,员工会给办公室管理团队发邮件说,“我期待这些客人,”但没有办法跟踪和准备访客。他说:“我们每天早上都打印特使当天登记的访客名单。“它帮助我们知道什么时候是最忙的时候,什么时候我们的前台人员(又名“微笑开发人员”)应该在那里迎接人们。”

作为一家营销公司,品牌就是他们的生意,而一群自称“格格不入”的人坚持认为文化是他们成功的关键。尽管有严格的安全措施,但“特使”应用程序让他们向每一位客人表示热烈的欢迎。当员工在Envoy网站上为客人登记时,它会自动触发一封电子邮件,提供诸如方向和停车细节等有用信息。“这是我们需要的高度安全与我们努力创造的开放个性之间的一个很好的平衡,”沙龙说。

Mailchimp的frontdesk

挑战

  • 无法维护内部访客注册应用
  • 需要与当前服务集成的解决方案
  • 注重安全,要求所有客人登记

结果

  • 快速设置开箱即用维护
  • 已经集成了谷歌应用程序和HipChat
  • 注册功能平衡了安全性和热情好客
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