盒子

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“Envoy帮助我们简化了签到和交付流程,使我们能够保持Box的高安全标准。”

“Envoy帮助我们简化了签到和交付流程,使我们能够保持Box的高安全标准。”

亚历山大Hokokian

亚历山大Hokokian
Box设施经理
Box设施经理
使用中的特使照片放在方框 使用中的特使照片放在方框

位置

红杉城/旧金山,加州

游客

1200 +每月访客

行业

云内容管理

员工

2000 +

最喜欢的功能

登记人群,以节省时间在签到

特使帮助Box加强其工作场所的安全

挑战

  • 需要一个无障碍的系统来让访问者登录
  • 全球办事处没有集中的平台来跟踪谁不被允许在本地工作
  • 管理团队无法跟上入站包的数量
  • 员工们忘记了堆积如山的包裹

结果

  • 访客签到节省了时间
  • 潜在的安全威胁会自动标记为集中的块和监视列表
  • 轻松扫描和记录入站包节省了管理员时间
  • 自动通知提醒员工领取包裹

特使帮助Box加强其工作场所的安全

Box是领先的云内容管理平台,使GE和Nationwide等组织能够加速业务流程,促进工作场所协作,并保护其最有价值的信息,同时与最佳的企业IT堆栈一起工作。beplay体育2他们在全球设有6个办事处,拥有2000多名员工,专注于透明度、安全以及客户至上。然而,对于这家公司来说,企业客户并不是他们唯一的客户——访客和员工也是。

Box的设施协调员Alex Hokokian说:“我们希望确保我们提供优秀的客户服务,让我们的客户、员工和访客大吃一惊。”

Box为世界上一些最大的公司储存敏感内容,因此安全深深嵌入了他们的使命——通过合作授权世界——他们选择了Envoy来帮助实现这一目标。

Box的首席信息安全官Lakshmi Hanspa说:“企业安全面临很多挑战:人员、财产和理念。”“从高层的角度来看,重要的是要考虑增加这种分层防御的解决方案,Envoy在这方面做得很好。”beplay体育手机登录

确保人员、财产和思想的安全

Box的协作和透明文化意味着对话、想法和敏感信息在员工和团队之间自由流动。他们想要保护自己的开放文化,同beplay体育2时也要遵守最高的安全标准,所以他们来到Envoy。“我们希望在保护方面尽可能做到无摩擦,但在安全方面,我们也想成为班上最好的,”Box全球安全和安全总监Sbeplay体育2epand Joorabchi说。

Sbeplay体育2epand说:“保护我们的客户、员工和财产从我们欢迎和问候所有客人的方式开始,”特使是这一过程的关键部分。所有到达现场的访客在进入空间之前需要出示身份证件并签署Box的NDA。“一旦你进入特使系统,你会被要求出示驾照,这样我们就能确保你是你自称的那个人,”Sepand说。

Box还能够通过Envoy的监视和黑名单功能标记需要特别监督或不允许进入现场的访客。Sepand说:“没有人期望我们全球所有的工作场所服务人员都能认识每一个不再受Box欢迎的人。”监视和阻止列表帮助Box自动标记潜在的安全威胁,通过比较每个访问者和任何标记的名称。

“当我看到Envoy,它让我安心,知道每个来我们办公室的客人都已经注册了我们的签到程序,承认了我们的NDA,并在我们的办公室内佩戴了他们的访客徽章,”Sepand说。

简化签到和包裹递送过程

除了加强安全措施外,Envoy还帮助Box的管理团队节省时间。通过“特使”仪表盘,员工可以看到他们的客人是否已经到达,以及他们的样子,这样他们就可以直接走向他们并欢迎他们。Box公司的接待员佐伊•彭宁顿说:“这对员工非常有帮助,我们在前台的工作量也减少了,不必总是通知所有这些人。”

佐伊说,她最喜欢的功能之一是注册群组的能力。由于一个小组的主人有他们所有的名字和电子邮件,他们可以事先向nda发送邀请。这允许访客在到达之前阅读和签署文件。

“当客人来到这里时,他们只需要点击登录,Envoy就会自动打印出他们的访客标识。这将签到时间从60秒减少到10秒。如果有一大群人,情况就会大不相同。”Zoe说。

在Envoy之前,Box面临的另一个挑战是处理入境包裹。总部每周收到超过300个包裹,每天多达80个包裹。通过Envoy Deliveries, Zoe和她的团队能够创建一个更有效的流程,节省管理时间,防止包裹堆积。

一旦包裹到达,它就会被送到收发室,在那里它可以被扫描并追踪到Envoy系统。扫描完成后,Envoy会让员工知道何时何地可以领取包裹。“我们的系统与Slack相连,它会向员工发送一个信息,告诉他们有一个包裹在等着他们,并附上包裹的照片,这样他们就可以知道这是否是他们所期待的东西,以及在他们接受包裹之前是谁发送的,”Sepand说。

挑战

  • 需要一个无障碍的系统来让访问者登录
  • 全球办事处没有集中的平台来跟踪谁不被允许在本地工作
  • 管理团队无法跟上入站包的数量
  • 员工们忘记了堆积如山的包裹

结果

  • 访客签到节省了时间
  • 潜在的安全威胁会自动标记为集中的块和监视列表
  • 轻松扫描和记录入站包节省了管理员时间
  • 自动通知提醒员工领取包裹
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