阿鲁巴岛

阿鲁巴岛

“在阿鲁巴,我们致力于提供一个现代化、高效的工作环境。当游客踏进大门,看到由Envoy提供的现代登录体验,就会加强这一点。”

“在阿鲁巴,我们致力于提供一个现代化、高效的工作环境。当游客踏进大门,看到由Envoy提供的现代登录体验,就会加强这一点。”

艾伦倪

艾伦倪
阿鲁巴智能空间和物联网总监
阿鲁巴智能空间和物联网总监
特使在阿鲁巴使用的照片 特使在阿鲁巴使用的照片

位置

加州圣克拉拉

游客

每月1200

行业

网络

员工

5000 +

最喜欢的功能

主机通知

阿鲁巴以现代化、高性能的登录方式给游客留下深刻印象

挑战

  • 游客体验与阿鲁巴的数字工作场所形象不符
  • 无法识别哪些访客使用了他们的客座Wi-Fi
  • 更长的等待时间对游客的第一印象不是很好

结果

  • 现代登录体验给访客留下了深刻的印象
  • Aruba的ClearPass集成允许该公司与每个访问者共享独特的Wi-Fi细节,同时保持他们的网络安全
  • 自动主机通知减少访问者等待时间

阿鲁巴以现代化、高性能的登录方式给游客留下深刻印象

阿鲁巴岛、作为一家惠普企业(Hewlett Packard Enterprise),建立一个现代化、高效的工作场所意味着一切。该公司的目标是给每个月来到公司大门的1200名客户、供应商和合作伙伴提供世界级的欢迎。

在Envoy之前,Aruba的旧系统还能正常工作,但访问者必须在各种文书和软件中挣扎才能登录。当Aruba开放他们的新建筑时,他们知道他们需要一个符合他们新的、前瞻性的工作空间的登录体验。

智能空间与物联网总监Alan Ni认为,Envoy的iPad登录功能与大堂的架构完美契合,为游客创造了端到端的无缝体验。

在阿鲁巴,我们致力于提供一个现代化、高效的工作环境。当访客踏进这扇门,看到这个由Envoy提供的现代登录体验,以及它背后的深入工作流程真的加强了这一点。

为每位游客提供安全、无缝的Wi-Fi接入

由于Aruba是一家网络连接公司,因此让访问者轻松访问客户Wi-Fi网络对他们来说至关重要。但是,他们也想保持网络的安全,所以他们知道他们需要一种方法来监控访问者的活动。

“当我们设立特使时,最重要的事情是我们能够建立一个集成beplay2官方网站地址负责管理客人Wi-Fi网络,”阿鲁巴客户和员工体验办公室的里克·里德(Rick Reid)说。他补充道:“整合过程非常顺畅。”

ClearPass是Aruba的网络访问控制产品,为客户、BYOD和其他公司设备连接提供安全保护。Envoy签入访问者并将此信息传递给ClearPass。然后ClearPass确认客人有一个有效的电话号码和/或电子邮件地址。从那里,ClearPass生成一个独特的Wi-Fi代码,并通过电子邮件或文本发送给客户。作为Envoy与Aruba自定义集成的一部分,这种自动wifi配置被内置在Envoy访客签到体验中。

瑞克说。“每个客人都有一个独特的密码,所以我们可以确切地知道他们是谁,他们在我们的网络上做什么。所以,如果一个特定的访问者做了一些邪恶的事情,我们有一个审计跟踪。不管我们每天有1500还是500个访问者。不需要额外的工作,因为一切都是自动化的。”

Aruba从游客和其他公司那里得到了很多很好的反馈,他们喜欢他们的简单的登录和登机系统。“这就是我们对现代职场的看法,”艾伦说。“希望我们树立了一个好的榜样。”


访客与主人见面的等候时间更短

当访客在阿鲁巴的旧系统上登记时,接待员必须找到他们的主人,这样他们才能见到他们的客人。让游客像这样等待对他们来说并不是什么好体验;这并不是阿鲁巴想要为他们的办公室创造的期望。

现在,有了Envoy,当客人到达时,主人会通过多种渠道自动收到通知——例如,通过Skype for Business IM和Envoy应用程序本身。

里克说:“当有客人来访时,接待员减轻工作负担的行为是整个事情的关键。”

艾伦同意。“我们已经完全简化了我们的登录流程,”他说。

挑战

  • 游客体验与阿鲁巴的数字工作场所形象不符
  • 无法识别哪些访客使用了他们的客座Wi-Fi
  • 更长的等待时间对游客的第一印象不是很好

结果

  • 现代登录体验给访客留下了深刻的印象
  • Aruba的ClearPass集成允许该公司与每个访问者共享独特的Wi-Fi细节,同时保持他们的网络安全
  • 自动主机通知减少访问者等待时间
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