AMAG制药

AMAG制药

“跟踪我们的访问者对我们保持合规至关重要。特使已经成为我们业务的一个关键部分,为我们提供了可靠的、无可辩驳的访客记录证据,我们可以用来审计。”

“跟踪我们的访问者对我们保持合规至关重要。特使已经成为我们业务的一个关键部分,为我们提供了可靠的、无可辩驳的访客记录证据,我们可以用来审计。”

内森·迈克布莱德

内森·迈克布莱德
AMAG制药公司首席信息官兼高级副总裁,创新架构师
AMAG制药公司首席信息官兼高级副总裁,创新架构师
大使在AMAG制药公司使用的照片 大使在AMAG制药公司使用的照片

位置

沃尔瑟姆,马

游客

7000 +

行业

制药

员工

570

最喜欢的功能

徽章、登记

AMAG对游客的合规要求进行了控制

挑战

  • 为严格的访客遵守要求保留记录
  • 减少从访客到设施的安全风险
  • 确保所有访客都易于辨认

结果

  • 易于保持无缝的审计数字记录
  • 徽章区分访客和员工
  • 登记可以帮助前台知道谁来了

AMAG对游客的合规要求进行了控制

AMAG制药公司是一家上市的生物制药公司,专注于将治疗方法引入市场,提供明显的好处,并帮助改善人们的生活。制药行业是监管最严格的行业之一,这意味着AMAG的运营必须符合《萨班斯-奥克斯利法案》(Sarbanes-Oxley Act, SOX)、美国食品和药物管理局(FDA)和联邦贸易委员会(FTC)等要求。

AMAG创新架构师首席信息官兼高级副总裁内森·麦克布莱德(Nathan McBride)非常了解这些广泛的指导原则。Nathan同时也是公司设施经理;他的36人团队在美国管理着超过16万平方英尺的设施,包括在加利福尼亚州圣布鲁诺、马萨诸塞州沃尔瑟姆的办公室,以及他们在亚利桑那州图森收购的一个脐带处理中心。

每年有超过7000名访客,内森的团队负责控制访问权限,并记录每一个进入他们建筑的人,以防审计。AMAG最初建立了自己的电子系统,但Nathan说他们需要一个更好的解决方案。“从遵从性的角度来看,我们之前的系统让我们得到了适度的覆盖,但很难跟踪发生了什么。接待员必须经过培训,因为它不太直观,而且我们不能确定系统是否100%遵循。”

为审计保留无缝的数字记录

内森在一家生物科技初创公司看到了Envoy的访客登记系统,立即注册,并在当天结束前建立了该系统。特使的直观设计和SOC 2证书使其成为一个容易的决定——特别是当涉及审计需求时。

第三方审计已经是家常便饭;差距或不遵守可能导致重大的经济处罚。对于位于亚利桑那州的脐带处理中心来说,这一点尤为重要,因为FDA在那里进行审核的可能性要高出一倍。

Envoy基于ipad的数字登录使AMAG可以无缝地记录来往人员的信息,形成一个信息库。除了能够跟踪和审查特使的访问数据强大的仪表板,这很容易一个CSV导出审核所需的相关访客资料。

内森说:“特使已经成为我们业务的一个关键部分。“在核实游客信息时,我们从零做到了极致:谁、什么、何时、何地。当涉及到我们所获得的价值时,特使对我们来说是显而易见的。”

特使已成为我们业务的一个关键部分。在核实访问者信息时,我们从零到最顶层:谁,什么,何时,何地。

通过徽章和预先注册增强现有的安全性

在签到期间,特使的访客徽章是AMAG安全的重要组成部分:每个进入他们所在地点的人都必须持有徽章。很容易定制徽章根据公司需求;AMAG的徽章包括客人的照片、姓名、公司或机构名称、主机名称、入住日期和时间。如果员工把身份证忘在家里,他们需要向使节登记,并佩戴徽章。

当他们到达时,客人有他们的拍照;接待员会检查图像质量,如果图像不清晰,就会要求游客重新拍摄。他们还会收到带有颜色编码的徽章,以表明他们访问的人的类型。最后,主机收到一个通知从特使接住客人,向接待员核实他们的身份。

员工也被鼓励使用注册功能为了增加安全,这可以帮助前台知道每天都有谁来,并简化访客的流程。

内森说,特使可以让他们更容易掌握大楼的安全。内森说:“身体安全——随时知道谁在我们的大楼里——绝对是至关重要的。”“如果你关心安全,特使很重要。这是一个已经考虑到社会工程的系统。”

挑战

  • 为严格的访客遵守要求保留记录
  • 减少从访客到设施的安全风险
  • 确保所有访客都易于辨认

结果

  • 易于保持无缝的审计数字记录
  • 徽章区分访客和员工
  • 登记可以帮助前台知道谁来了
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