跳到主要内容
播客

黑客#46 - Zendesk的IT自动售货机

Zendesk的办公室黑客减少了IT团队在管理简单设备升级方面所花费的时间。

特使是关于让事情更容易,在办公室里更有趣的事情。在那精神,我们很自豪能给你带来我们的特使办公室黑客播客系列。每周,我们都提供了最酷,最巧妙,只是简单的乐趣修复人们发明的人们已经发明了改善其工作场所的效率和生产力。

Zendesk.构建简化企业与客户之间的互动的软件。这是他们在旧金山的总部。

Zendesk在2007年丹麦哥本哈根的谦卑开始。它是由三个朋友坐在一张桌子周围的朋友开始,这是一个真正是一个旧厨房的门。但现在它是一个迅速增长的公司,拥有真正的书桌,世界各地的1600多名员工。

更多员工对该公司的IT服务台进行了耗时的要求。但很多人都是为了简单的设备升级:死键盘,错位的笔记本电脑充电器和捣碎的耳机。Zendesk决定重新审视其根源:

保持简单,保持禅宗。

这导致了Zendesk IT自动售货机。

对于大多数人来说,一个自动售货机回应午夜剧痛的呼叫。但这里没有咸或甜点。

相反,这些机器从适配器,触控板,键盘......和临时Zendesk纹身版中振动了所有内容!

机器在每个其他地板上,所以员工可以快速轻松地找到他们想要的东西。要访问机器,员工只需刷到电子身份证徽章,他们将得到他们所需的东西。

我的意思是Zendesk是什么的一部分。我们很高兴为我们的客户轻松努力,这就是我们的员工,所以它就像我们在我们自己的环境中生活和呼吸我们的产品信息。“

Zendesk内容营销高级总监Monica Norton

如何破解它

Zendesk订购了他们的机器IVM Inc.一位帮助其他科技公司的公司创建了类似IT自动售货机的公司。

Zendesk修改了一些用于土豆芯片袋的槽,以容纳键盘。这是通过延长线圈并延伸穿过两三个插槽来完成的。

支付传感器被改装以确定员工身份证件。Zendesk的IT部门通过包含与IVM的徽章ID,通过FTP发送.csv文件。

本文是否有帮助?
是的
Hollie Wegman.
作者Bio. Hollie Wegman.
Baidu